Servicios - Masbel Tecnología

Nuestra empresa, considera a los servicios como a un componente
fundamental para la satisfacción del Cliente. Por este motivo contamos con personal altamente idóneo, tanto para la instalación como para el dictado de cursos de capacitación, implementación y puesta en marcha de los sistemas, disminuyendo sensiblemente los tiempos de aprendizaje y adaptación.
Entre los servicios post-venta, es importante contar con un eficiente respaldo mediante abonos de mantenimiento y soporte técnico calificado.


		Nuestra empresa, considera a los servicios como a un componente fundamental para la satisfacción del Cliente. Por este motivo contamos con personal altamente idóneo, tanto para la instalación como para el dictado de cursos de capacitación, implementación y puesta en marcha de los sistemas, disminuyendo sensiblemente los tiempos de aprendizaje y adaptación. Entre los servicios post-venta, es importante contar con un eficiente respaldo mediante abonos de mantenimiento y soporte técnico calificado.

		INSTALACIÓN En esta primera etapa, se instalan y prueban los equipos, se instala y cablea la red de interconexión teniendo en cuenta el relevamiento realizado junto con el cliente. Esta etapa puede o no incluir la instalación de accesorios adicionales que requieran obra civil, como barreras, molinetes, bretes, etc. Contamos con móviles, herramientas y personal propio, los cuales cuentan con los conocimientos y recursos necesarios para llevar a cabo su tarea en forma responsable y sin contratiempos.

		CAPACITACIÓN En Masbel, contamos con todas las comodidades y equipamiento necesarios para realizar una efectiva capacitación. Combinando la muestra del software y explicaciones en pizarra, brindamos las herramientas necesarias para comenzar el proceso de instalación de nuestros sistemas. En caso que el cliente lo crea conveniente, también podemos realizar los cursos en su domicilio.

		IMPLEMENTACIÓN Gracias a la experiencia que año a año fuimos acumulando, conocemos la manera mas eficiente de llevar a cabo la puesta en marcha de los sistemas. En el proceso de implementación, nuestro personal va a su empresa, y junto con su personal ya capacitado, configuran y optimizan los programas para asegurar una máxima funcionalidad. Esto permite asegurar una recuperación rápida de la inversión realizada, ya que desde el primer momento cuentan con el sistema configurado para obtener el máximo beneficio. La Implementación es el último paso para lograr una instalación "llave en mano".

		SERVICIO TÉCNICO Ante el eventual caso de que surja la necesidad de realizar una consulta o servicio acerca del funcionamiento de nuestros productos, los clientes de Masbel pueden optar por realizarla telefónicamente, o simplemente enviando un e-mail, nuestros técnicos con gusto lo atenderán. En caso que el inconveniente requiera asistencia a domicilio, basta con coordinar con nuestro personal, para que a la brevedad un técnico idóneo se presente y atienda las inquietudes.

		ABONO MANTENIMIENTO Pensado en forma integral, el servicio de abono de mantenimiento correctivo le ofrece una forma económica y efectiva de sentirse protegido y respaldado ante cualquier eventualidad que pueda suceder, poniendo a su alcance nuestra experiencia en servicios post-venta y atención de clientes, asegurándole el menor tiempo posible de inactividad ante cualquier eventualidad que pueda ocurrir.